Tham khảo

Quy định và điều khoản tại zh107

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ tại zh107.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tưLiên hệ pháp lý
zh107 Quy định và điều khoản tại zh107
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý cần gửi kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian hoạt động.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem lại tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.

Yêu cầu tài khoản

Để xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân, hãy ghi rõ số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng cho mọi giao dịch tại zh107 — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay hay Viettel Money. Quy trình xác minh danh tính được áp dụng trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản hợp lệ mới có thể thực hiện giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền đều yêu cầu xác minh ví điện tử — ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản để giao dịch được duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt với số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những vấn đề pháp lý mà người dùng hỏi nhiều nhất — từ quyền tài khoản, cách yêu cầu dữ liệu đến phạm vi áp dụng điều khoản tại Việt Nam.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký và ví điện tử liên kết. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo chính sách bảo mật hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.

Khi rút tiền, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin họ tên đã đăng ký. Nếu chưa xác minh, hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất bước này qua chat hoặc email.