Tham khảo

Quy định sử dụng zh107 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zh107, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phương
zh107 Quy định sử dụng zh107 — bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

zh107 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận bằng văn bản.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh giao dịch và xử lý tranh chấp theo yêu cầu của bạn.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, tài khoản được tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền, xác minh tài khoản đến việc chấm dứt dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi bằng văn bản, tiện cho bạn lưu lại làm tham chiếu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phản hồi bằng văn bản giúp bạn lưu lại nội dung giải thích để tham chiếu sau.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách rút tiền ngay trong tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quy định zh107

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, bạn có thể gửi thắc mắc trực tiếp qua live chat để nhận giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ quy định nơi mình sinh sống.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận ví là chính chủ. Mã giao dịch từ ứng dụng ví là căn cứ để xử lý nếu có tranh chấp về số tiền nạp.

Tài khoản bị đình chỉ nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và hoàn tất trong thời gian hợp lý, sau đó gửi xác nhận bằng văn bản.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Số dư còn lại được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi tài khoản bị xóa.